Kuva: Shutterstock
Pohjois-Suomen aluehallintovirastolle tehtiin terveydenhuollon kanteluja erityisesti perusterveydenhuollon palveluista
Eniten kanteluja tehtiin perusterveydenhuollosta ja hoito- tai menettelytapavirheistä. Pohjois-Suomen aluehallintovirastossa tuli vireille 134 uutta terveydenhuollon kantelua ensimmäisen vuosipuoliskon aikana. Ratkaisu annettiin 129 kanteluun, joista varsinaisia kantelupäätöksiä oli 85.
Alkuvuonna 2018 Pohjois-Suomen aluehallintovirastolle tehtiin terveydenhuollon kanteluja erityisesti perusterveydenhuollon palveluista, kantelun aiheena olivat useimmin erilaiset hoito- ja menettelytapavirheet. Pohjois-Suomen aluehallintovirastossa tuli vireille 134 uutta terveydenhuollon kantelua ensimmäisen vuosipuoliskon aikana. Ratkaisu annettiin 129 kanteluun, joista varsinaisia kantelupäätöksiä oli 85. Ratkaistuista kanteluista 90 kohdistui lääkäreihin, 25 hoitohenkilökuntaan ja kuusi hammaslääkäreihin. Perusterveydenhuollon osalta kanneltiin mm. lääkehoidon toteuttamisesta ja reseptien uusinnasta, hoitoon pääsyn ongelmista, tutkimuksista ja diagnostiikasta, epäasialliseksi koetusta terveydenhuollon ammattihenkilöiden käyttäytymisestä ja huonoksi koetusta kohtelusta. Erikoissairaanhoidon osalta kanneltiin mm. kivun hoitoon tarvittavan lääkehoidon toteutumisesta, hoitoon pääsystä, erikoisalojen huonosta yhteistyöstä, potilaan ja omaisten tiedon saannista, potilasasiakirjamerkinnöistä ja lääkäreiden laatimista lausunnoista. Mielenterveyspalveluiden osalta kanneltiin mm. huonosta hoitoon pääsystä. Aluehallintovirasto teki ohjaus- ja arviointikäynnit Kempeleen ja Limingan terveyskeskuksiin ja Oulun kaupunginsairaalaan, tarkastuskäynnit Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän lasten-, nuorten- ja aikuispsykiatrian yksiköihin ja ennalta ilmoittamattoman tarkastuskäynnin Oulun yliopistollisen sairaalan päivystysyksikköön. Näillä käynneillä kiinnitettiin erityisesti huomiota yksikköjen toimintakäytäntöihin, henkilöstömiehitykseen, potilasturvallisuuteen ja potilaan itsemääräämisoikeuden toteutumiseen. Esille nostettin myös yksikköjen hyviä käytäntöjä ja vahvuuksia.
Lue myös: Synnytykset Kemissä jatkuvat - Länsi-Pohjan sairaalalle poikkeuslupa
